Vê o relatório fotográfico em 30 minutos.
Cada zona trabalhada. Cada material utilizado. Cada fotografia antes e depois. Entregue no inbox e no portal antes de a equipa Mimocasa sair da sua rua. PT ou EN — escolha a sua preferência.
A Mimocasa é a única equipa de serviços domésticos em Lisboa que entrega relatório fotográfico em 30 minutos depois de cada visita. Não “relatório quando chegarmos ao escritório”. Não “fotografias quando me lembrar”. 30 minutos, garantido em cada serviço.
O relatório existe porque o maior medo do cliente é pagar por um trabalho que não pode verificar à distância. Para proprietários ausentes, anfitriões de Alojamento Local, gestores de propriedade — o relatório fotográfico é a prova concreta de que o trabalho foi feito, na sua tipologia certa, com os materiais certos.
O que está em cada relatório
Avaliação inicial
Fotografias do estado inicial de cada zona antes de começar. Documenta o ponto de partida para que o antes/depois seja verificável.
Não começamos o trabalho até termos fotografado o antes. Para pintura, fotografamos a parede com a humidade ou descasque visível; para limpeza profunda, o estado das zonas críticas; para jardim, plantas com sintomas; para reparações, o item avariado.
Trabalho executado
Fotografias de cada zona trabalhada — para pintura mostram cada demão; para jardim mostram poda + manutenção; para limpeza mostram zonas críticas; para reparações mostram peça substituída.
Documentação fotográfica é obrigatória em cada visita. Não é opcional. Os materiais utilizados ficam documentados para que numa visita futura a equipa saiba exactamente o que foi feito.
Materiais + produtos utilizados
Cada produto utilizado fica NOMEADO no relatório: marca, tipo, quantidade. Tinta premium acrílica? Detergente sem amónia? Adubo orgânico? Tudo identificado.
A maioria das equipas não diz o que aplicou. Mimocasa lista cada material para que saiba o que está em casa e para auditoria de qualquer fornecedor. Se quiser produtos diferentes na próxima visita, basta avisar.
Próximos passos + garantia activa
Secção “o que recomendamos a seguir” — o que monitorizar, quando chamar de novo, a data exacta de fim de cada garantia activada nesta visita.
Se algo não estiver bem dentro da garantia, a mesma equipa volta — o relatório é a base de diagnóstico. Para Plano de Cuidado, o relatório mensal acumula a história da casa ao longo do tempo.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo recebo o relatório depois da visita?
Em 30 minutos depois da equipa sair de sua casa. Tempo médio: cerca de 22 minutos. A Mimocasa é a única equipa de serviços domésticos em Lisboa a entregar relatório por visita a este ritmo. Em PT ou EN conforme escolheu.
Como é protegida a minha privacidade no relatório?
O relatório é entregue apenas no inbox da conta e no portal Mimocasa — nunca em público. Nome do cliente e morada nunca aparecem em material público. Equipa designada à sua conta, sem subcontratação, sem partilha externa.
O relatório é útil para Alojamento Local ou para o gestor de propriedade?
Sim. Para anfitriões de Alojamento Local, o relatório de turnover (4h SLA) confirma a limpeza ao anfitrião antes do próximo hóspede. Para gestores de propriedade, o relatório pode ser anexado a snag lists para os proprietários — gestão à distância simplificada.
Privacidade é o contrato
Nome de cliente, morada, e qualquer detalhe identificável nunca aparecem em material público. Histórico privado, equipa designada, sem subcontratação. O relatório é entregue apenas no inbox e no portal — nunca partilhado externamente.